Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — SOFIT

En SOFIT queremos que te sientas cómoda y segura con tu compra. Si no estás completamente satisfecha, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aprobada, los productos deben:

Estar sin uso y en perfectas condiciones.
Conservar etiquetas originales.
No presentar manchas, olores o daños.
Incluir el empaque original.

Productos no elegibles

No aceptamos devoluciones en:

Prendas en promoción o liquidación.
Productos personalizados.
Ropa interior o accesorios por motivos de higiene.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado.

Si es aprobado:

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

Cambios

Si deseas otra talla o color, puedes solicitar un cambio sujeto a disponibilidad de inventario.

Costos de envío

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
En caso de error por parte de SOFIT, cubriremos el costo del envío.